ﾉｰﾛｰﾝお手続・お取引
★ｷｬｯｼﾝｸﾞﾛｰﾝ★
Q:自宅や勤務先に書類は送られてきますか？
A:以下の場合にご自宅に書類をお送りします。
お勤め先につきましてはご希望いただいている場合を除き、書類の発送はいたしません。
・提携先ＣＤ（キャッシュディスペンサー）やＡＴＭで、ご利用やご返済をいただいた場合で、事前にご承諾をいただいている場合（セブン銀行ＡＴＭ、イオン銀行ＡＴＭでのお取引を除く）
・ご返済に遅れが生じ、お客様とご連絡が取れない場合
・振込キャッシングを実施された場合
・その他、お客様とのご連絡の中で書類送付を希望された場合
Q:カードを紛失した場合は、どうすればいいですか？
A:すぐにお問い合わせダイヤル0120-170024までご連絡ください。カードの停止・ご利用状況の確認をさせていただきます。あわせて最寄りの警察署へお届けいただくことをおすすめします。
Q:カードの暗証番号を忘れた場合は、どうすればいですか？
A:お近くの自動契約コーナーに本人確認書類（運転免許証・健康保険証・パスポート・顔写真付の住民基本台帳カード）を１点お持ちのうえご来店いただくか、お問い合わせダイヤル0120-170024までご連絡ください。
Q:自宅の住所や勤務先が変更になった場合は、どこに連絡すればいいですか？
A:会員専用サービスにログインしていただき「お届け内容の変更」にて変更内容をご入力下さい。お問い合わせダイヤル0120-170024でも受け付けております。
Q:カードの再発行方法を教えてください。
A:お近くの自動契約コーナーに本人確認書類（運転免許証・健康保険証・パスポート・顔写真付の住民基本台帳カード）を１点お持ちのうえご来店いただくか、お問い合わせダイヤル0120-170024までご連絡ください。
Q:登録しているメールアドレスを変更する場合は、どうすればいいですか？
A:会員専用サービスにログインしていただき「メールアドレスの登録・変更」にて変更内容をご入力ください。お問い合わせダイヤル0120-170024でも受け付けております。
Q:振込口座を変更したいのですが、どうすればいいですか？
A:お問い合わせダイヤル0120-170024までお申し付けください。ご本人さま確認をさせていただいた上で手続きさせていただきます。
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